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ARTIGOS
Rádio, um meio de
“Brand Conversation”
“Brand Conversation” é um
novo conceito que se refere à forma como as marcas
interagem com os consumidores ou ao discurso de marketing.
Quando as marcas comunicam através dos meios, existe
uma resposta por parte dos consumidores. Às vezes esta
resposta é física (texto, e-mail) outras vezes
acontece apenas na mente dos consumidores.
A rádio, pelas suas características
intrínsecas, é um meio de “brand conversation”,
segundo o estudo “Understanding radio, the brand conversation
medium” da RAB - Radio Advertising Bureau.
Uma vez que a publicidade já não
é apenas uma difusão unidireccional, as mudanças
sociais e culturais levam a que o “brand marketing”
adopte novos processos de comunicação, no sentido
da interactividade. O diálogo e a conversação
são as características principais daqueles processos.
A relevância da Rádio para a “brand
conversation” pode comprovar-se pela descrição
dos hábitos de consumo do meio e pelas características
da rádio, que assentam essencialmente no facto de ser
um meio intrinsecamente de conversação e de
sentimentos espontâneos. A sua comunicação
é personalizada e convida à resposta. Nenhuma
destas características é específica da
rádio, mas a combinação que o meio permite,
oferece uma oportunidade excepcional para as marcas empreenderem
conversações com os consumidores.
Desde a perspectiva do planeamento de meios,
as marcas podem usar a rádio para comunicar com os
seus consumidores em determinados momentos do dia, da semana,
ou em sítios particulares, como o automóvel.
O conceito de “brand conversation”
é, por um lado, uma forma útil para identificar
por que é que alguns anúncios de rádio
entram em conflito com os ouvintes, no sentido em que “falam
mas não ouvem”, ou seja, não recebem o
feed-back necessário das necessidades e dos sentimentos
dos ouvintes. Por outro lado, o “brand conversation”
ajuda a compreender as campanhas publicitárias que
mais marcaram as audiências.
De acordo com o estudo supracitado, a "brand
conversation" pode afirmar-se um dos conceitos mais úteis
no planeamento, criação e compreenção
da publicidade radiofónica, incluindo spots e promoções.
(P.C) 22-10-2004
Fonte: http://www.obercom.pt/
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